Perguntas Frequentes

Como poderão ser enviadas as fotos:

a) VIA NUVEM :  Esta é a melhor forma de envio. criar uma pasta em sites de armazenamento de dados (Google Drive, One Drive, Dropbox, Flickr, Amazon Fotos,  Mega), e compartilhar conosco esta pasta. Desta forma suas fotos chegam a nós na qualidade máxima em que foram tiradas, e a qualidade de impressão fica ainda mais perfeita.

b) POR EMAIL : após o pagamento, você receberá um e-mail da confirmação do seu pedido. Responda o E-MAIL, anexando as fotos.

c) PELO WHATSAPP: após o pagamento do seu pedido, chame a equipe de suporte no Whatsapp e encaminhe suas fotos.  Não recomendamos este tipo de envio para fotos grandes como 10 x 15cm, pois a qualidade da imagem enviada se perde.

 

Em quanto tempo meu pedido é enviado?

Nosso prazo é de 48 horas úteis, após o envio de todas as fotos a serem impressas. O prazo só passa a contar após o envio das fotos para nossa equipe.

Como é enviado meu pedido?

Via correio, é acondicionado em caixa e/ou envelope próprio. 

Posso retirar em mãos?

Infelizmente não.  Não dispomos desta comodidade ainda.

 

Quanto tempo duram as fotos?

Nós utilizamos papel de alta qualidade e durabilidade. A tinta é a prova de respingos, mancha e desbotamento. Desde que conservadas em lugar arejado e abrigado do sol, pode durar de anos.

 

Qual a garantia contra desbotamento?

Atualmente a garantia é de 6 meses. Porém temos amostras com mais de 1 ano que permanecem com 100% da qualidade. Com os cuidados citados no ítem anterior ela dura por muitos anos.

Este imã pode arranhar minha geladeira?

Não. As folhas de imã são feitas para que não provoque nenhum tipo de risco ou mancha. Como todo imã, só adere em superfície de metal.

E se eu não gostar? Posso devolver?

Nós, tomamos todo o cuidado devido desde a recepção do pedido, até o envio do produto, para que tenha a melhor experiência possível. Mas caso você não gostar da compra, basta devolver e será reembolsado o pagamento no dia que a mercadoria for recebida devolvida.

Os arquivos enviados das fotos, são armazenados para posterior impressão de um novo pedido?

Não, para preservar a segurança das imagens enviadas, nós não guardamos as imagens enviadas. Todas são apagadas do sistema após a impressão. Um novo pedido precisará enviar novamente as fotos.